عند الحاجة لعملية استبدال او استرجاع منتج الرجاء التواصل معنا عبر

واتس اب

966542880082+

الهاتف

966138333537+

الإيميل

[email protected]

سياسة الاستبدال

سيتم استبدال المنتج في غضون 7 ايام من تاريخ الاستلام ولن يم استبدال المنتج بعد أكثر من 7 ايام

استبدال المنتجات المخفضه يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام

ان يكون المنتج الذي تريد استبداله في حالته الأصلية وداخل التعبئة والتغليق الأساسي

الهدايا والعينات التي يتم ارسالها مع المنتجات ليست قابله للاستبدال

يتحمل العميل تكاليف الشحن والاستبدال القطعة الا إذا كان الخطأ في الطلب من المتجر

سياسية الاسترجاع

سيتم استرجاع المنتج في غضون 3 ايام من تاريخ الاستلام ولن يتم استبدال المنتج بعد أكثر من 3 ايام

ان يكون المنتج الذي تريد استرجاعه في حالته الأصلية وداخل التعبئة والتغليف الأساسي

الهدايا والعينات التي يتم ارسالها مع المنتجات ليست قابله للاسترجاع

يتحمل العميل تكاليف الشحن والاسترجاع القطعة إذا كان الخطأ في الطلب من المتجر

المنتجات المخفضه لاتسترجع

العطور والإكسسوار

لا تستبدل ولا تسترجع

إعادة القيمة النقدية

عند قيامك باسترجاع القطعة عليك أولا التواصل مع خدمة العملاء ورسال رقم حسابك البنكي الخاص وسوف يتم تحويل المبلغ على حسابك فور استلامنا الشحنة في حالتها الأصلية وداخل التعبئة والتغليف الأساسي

يجب عليك مراعاة ان التحويل قد يستوجب الانتظار لعدة أيام وإذا مر اكثر من 10 أيام ولم يتم تحويل المبلغ

:عليك بالتالي

تأكد من البنك المحول عليه المبلغ

تواصل مع خدمة العملاء لتأكيد التحويل